Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali è Sule Mare House, Borgo Fiorito, Zambrone (VV), Calabria, Italia. Per qualsiasi richiesta è possibile scrivere a reservation.sulemare@gmail.com o telefonare al +39 375 778 1064.

2. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo unicamente i dati necessari a fornirti il servizio richiesto:

• Prenotazioni: nome, cognome, email, telefono, date di soggiorno, numero di ospiti, eventuali richieste e dati di pagamento gestiti da provider terzi certificati PCI-DSS.
• Boutique / shop: dati di fatturazione e spedizione, dettagli dell'ordine, dati di pagamento (gestiti dai gateway di pagamento).
• Recensioni: nome, email, telefono (facoltativo), valutazione e testo della recensione, consenso marketing.
• Navigazione: dati tecnici (IP, user agent, pagine visitate) solo per finalità di sicurezza e statistiche aggregate.
• Comunicazioni: il contenuto delle email o messaggi che ci invii.

3. Finalità e base giuridica (art. 6 GDPR)

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b): gestione della prenotazione, del soggiorno, degli ordini della boutique e dei resi.
• Obblighi di legge (art. 6.1.c): comunicazioni alle autorità di pubblica sicurezza (Alloggiati Web), adempimenti fiscali e contabili, imposta di soggiorno.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f): sicurezza del sito, prevenzione frodi, gestione dei reclami e tutela dei nostri diritti in sede giudiziaria.
• Consenso (art. 6.1.a): invio di newsletter, offerte promozionali, pubblicazione delle recensioni e cookie non tecnici. Il consenso è sempre revocabile.

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti: dati di prenotazione e fatturazione per 10 anni (obblighi fiscali); dati di marketing fino alla revoca del consenso e comunque per un massimo di 24 mesi di inattività; recensioni fino a richiesta di rimozione; log tecnici per un massimo di 12 mesi.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a soggetti che operano come Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR. I dati non vengono mai venduti a terzi.

• Hosting e database: infrastruttura cloud che ospita il sito e archivia in modo sicuro le richieste di soggiorno, gli ordini e le recensioni.
• Gateway di pagamento: elaborazione dei pagamenti della boutique da parte di provider certificati PCI-DSS; non conserviamo i dati completi della carta.
• Servizi di invio email: trasmissione delle conferme d'ordine, degli aggiornamenti di stato e delle eventuali comunicazioni promozionali.
• Produzione e spedizione: partner di stampa e corrieri per la consegna dei prodotti della boutique.
• Analytics: strumenti di statistica (es. Google Analytics) attivati solo previo tuo consenso tramite il banner cookie.
• Consulenti e adempimenti: commercialista, consulenti legali e autorità competenti quando richiesto dalla legge.
• Piattaforme di prenotazione esterne (es. Booking.com, Airbnb), limitatamente alle prenotazioni provenienti da esse.

6. Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori tecnologici possono avere sede al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi il trasferimento avviene esclusivamente verso paesi ritenuti adeguati dalla Commissione Europea o sulla base di Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses) e ulteriori garanzie ex artt. 44-49 GDPR.

7. I tuoi diritti

In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione (oblio), limitazione, opposizione, portabilità dei dati, revoca del consenso e reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it). Per esercitare i tuoi diritti scrivi a reservation.sulemare@gmail.com. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento, che non richiedono consenso. Cookie analitici o di marketing vengono installati solo previo consenso espresso e restano bloccati fino alla tua accettazione. Puoi modificare o revocare le tue scelte in qualsiasi momento dal link “Preferenze Cookie” nel footer. Tutti i dettagli su categorie, finalità e durata sono nella Cookie Policy.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (cifratura TLS, controllo accessi, backup, accesso ai dati limitato al solo personale autorizzato) per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

10. Minori

I servizi non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati riferibili a minori senza il consenso di chi esercita la potestà genitoriale.

11. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate sul sito. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

Consulta anche i nostri Termini e Condizioni.